* 대부분 브랜드 제품들의 경우 현지 매장 정책상 교환 및 환불이 불가하거나, 최대 기간이 7일 이내이므로 한국으로 발송 후 교환 및 반품이 불가합니다.

1) 현지 바잉 진행전 (발주 확인 상태로 표시)

- 고객님께서 직접 취소 신청하시면 됩니다. 취소/환불 비용은 없습니다.

2) 바잉이후~해외창고 출고전 (배송중 상태로 표시)

- 배송중 상태로 되었다는건 현지 바잉 오더가 진행된 상황입니다. 따로 바잉이후 취소를 신청다더라도, 오더가 진행된 상황이기에 반품 배송비가 청구 됩니다. (악세서리류 3만원, 신발/가방/의류 5만원)

- 바잉 후에는 어떠한 경우라도 변경/취소가 불가합니다.

* 상세한 반품 방법은 고객센터 메뉴에서 확인해주시기 바랍니다.

3) 해외현지 창고에서 한국으로 출고 이후

- 검품까지 완료된 상태로 출고 된것이기에 고객님의 단순변심, 사이즈 미스 등 고객님 개인 판단에 따른 이유로 교환/환불은 절대 불가를 원칙으로 합니다.

다만, 반품가능 상품의 경우 교환/반품 모두 관부가세+배송비+처리수수료 비용이 발생합니다.

악세서리류 (관부가세 대납비 + 5만원), 신발/가방/의류(관부가세 대납비+8만원)

이때 필요한 서류는 반품사유서, 구매영수증, 계좌사본 입니다. 해당자료는 상품 QnA에 첨부해주셔야 합니다.

해당 상품의 경우, 상품 수령 후 영업일 3일 이내, 사용한 흔적이 없고 상품 태그가 모두 부착되어 있는 상품이어야 하며, 동봉된 패키지가 모두 반송되어야 합니다.
영수증, 정품 보증서, 더스트백, 쇼핑백 등 동봉되어있던 패키지가 누락/훼손될 경우 교환/반품이 거부될 수 있습니다.

<반품 환불 절차>

1. 현지 바잉 전에는 쇼핑몰에서 직접 신청하시기만 하면 자동 처리 됩니다.

2. 바잉이후~ 해외 출고전까지는 직접 반품 신청하시면, 안내드린 환불비를 차감하고 처리가 진행됩니다.

3. 신용카드 결제의 경우 카드 취소 승인에 최대 3~5 영업일 정도 소요됩니다. (할부, 반품비용차감, 부분 반품 등의 경우 1~2일 더 소요될 수 있습니다.)

4. 무통장, 가상계좌 입금의 경우 반품 접수후 환불정보(은행/계좌/예금주)를 꼭 남겨주셔야 합니다. 환불 정보 확인이 어려운경에는 환불이 지연될 수 있습니다.

5. 자체 쇼핑몰 이외에 타사이트에서 구매한건은 결제한 사이트를 통해 환불이 진행됩니다.

* 추가적인 환불관련 문의는 고객센터 또는 1:1 채팅으로 문의부탁드립니다.