개인정보취급방침(전체내용)

 

1. 총칙

 

주식회사 (주)이끌라 (이하 "회사")는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

단, 본 개인정보 취급방침은 정부의 법령 및 지침의 변경, 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있으니, 회원님께서는 그 내용을 확인하여 주시기 바라며, 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

2. 개인정보 수집에 대한 동의

 

회사는 귀하께서 가입 시 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「가입하시면 이끌라의 이용약관과 개인정보 수집에 동의하게 됩니다.」 라는 내용을 고지하여, 회원가입을 진행할 시 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

3. 개인정보의 수집 항목 및 목적, 보유 기간

 

대부분의 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 회사는 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 목적으로 이용자 개인의 정보를 수집 · 이용하고 있습니다.

이메일(아이디), 비밀번호, 성명, 연락처 : 회원제 서비스 이용 및 상담을 수집 목적으로 하며 회원 탈퇴 또는 거래 기록 없이 개인정보 유효 기간 만료 시 까지를 보유 기간으로 하고 있습니다.

우편번호, 주소 : 물품배송 시 정확한 배송지 확보를 수집 목적으로 하며 회원 탈퇴 또는 거래 기록 없이 개인정보 유효 기간 만료 시 까지를 보유 기간으로 하고 있습니다.

개인고유통관부호 : 해외배송 시 통관을 위환 절차에 이용을 수집 목적으로 하며  회원 탈퇴 또는 거래 기록 없이 개인정보 유효 기간 만료 시 까지를 보유 기간으로 하고 있습니다.

추가정보 (성별, 결혼여부, 생일, 결혼기념일) : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 및 매출 분석을 수집 목적으로 하며 회원 탈퇴 또는 거래 기록 없이 개인정보 유효 기간 만료 시 까지를 보유 기간으로 하고 있습니다.

SNS계정 정보 : 간편가입을 위한 서비스 제공을 수집 목적으로 하며 회원 탈퇴 또는 거래 기록 없이 개인정보 유효 기간 만료 시 까지를 보유 기간으로 하고 있습니다.

신용카드 - 카드사명, 카드번호, 유효기간 : 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록을 수집 목적으로 하며 정보 보유 기간은 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 입니다.

계좌이체 - 은행명, 계좌번호 : 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록을 수집 목적으로 하며 정보 보유 기간은 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 입니다.

무통장입금 - 은행명, 입금자명 : 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록을 수집 목적으로 하며 정보 보유 기간은 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 입니다.

현금영수증정보 : 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록을 수집 목적으로 하며 정보 보유 기간은 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 입니다.

서비스 이용기록, 접속 로그기록, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 : 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지를 수집 목적으로 하며 보유 기간은 3개월 (통신비밀보호법 에 관한 법률) 또는 회원 탈퇴 시 삭제시 까지 입니다.

 

- 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

※ 쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 보조기억장치(하드디스크, SSD 등)에 저장되고 있습니다. 따라서 이용자 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수있으므로 수집을 거부할 수 있습니다.

가. Internet Explorer의 쿠키 사용 거부 방법

웹 브라우저 상단의 "도구" 메뉴 > "인터넷 옵션" 메뉴 > "개인정보" 탭 > 직접 설정

나. Google Chrome의 쿠키 사용 거부 방법

웹 브라우저 상단의 "편집" 메뉴 > "설정" 선택 > 화면 하단의 "고급 설정 표시" 선택 > 개인정보 섹션의 "콘텐츠 설정" 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정 - 쿠키(Cookie)의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

 

4. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

 

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 세션(session)방식을 사용하고 있습니다.

※ 세션이란?

세션은 쇼핑몰을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 로그인 시간 동안에 이용자의 정보를 서버에 저장합니다. 세션정보는 이용자가 로그아웃 시 자동으로 삭제됩니다.

- 세션의 설치/운영 및 거부

이용자는 세션 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않습니다. 로그인이 필요한 서비스의 경우 쇼핑몰 운영 서버에서 자동으로 세션이 생성됩니다.

5. 수집한 개인정보 공유 및 제공

 

회사는 이용자들의 개인정보를 "3. 개인정보의 수집 항목 및 목적, 보유 기간"에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

- 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 · 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우

- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

- 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

- 기타 법에 의해 요구된다고 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

 

6. 개인정보의 열람, 정정, 삭제

 

이용자 및 법정대리인이 원할 경우 언제라도 회사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 홈페이지에서 로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다.

홈페이지의 "마이페이지 > 내 정보 관리 > 개인정보확인수정" 또는 고객센터 02-373-5926 또는 1:1 문의, youloveamazon@gmail.com을 이용하여 처리할 수 있습니다. 이를 위하여, 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.

7. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

 

이용자가 쇼핑몰 회원으로서 회사에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 위 "6. 개인정보의 열람, 정정, 삭제" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 이용자 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

회사는 귀중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 수집한 개인정보의 위탁

 

회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집 · 취급 · 관리 등을 위탁하여 처리할 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

• KG모빌리언스 : 에스크로 결제 업무를 위탁하고 있으며 공유하는 정보 보유 및 이용기간은 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) 으로 합니다.
  
  
• (주)에이씨아이 월드와이드 : 상품 배송 업무를 위탁하고 있으며 공유하는 정보 보유 및 이용기간은 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) 으로 합니다.
  
  
• 우체국 택배 : 상품 배송 업무를 위탁하고 있으며 공유하는 정보 보유 및 이용기간은 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) 으로 합니다.
  
  
• 엔에이엔고도(주) : SMS 및 메세지 발송 업무를 위탁하고 있으며 공유하는 정보 보유 및 이용기간은 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) 으로 합니다.
  
  
• 주식회사 카카오 : 메세지발송 업무를 위탁하고 있으며 공유하는 정보 보유 및 이용기간은 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) 으로 합니다.
  
  
• CAFE24 :  데이터보관 업무를 위탁하고 있으며 공유하는 정보 보유 및 이용기간은 재화 또는 서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) 으로 합니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 이용자에게 고지합니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 의무

 

이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람요청 등을 요청할 수 있습니다.

이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자 및 법정대리인이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 및 법정대리인에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

10. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

 

회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "11. 개인정보관리 책임자 및 담당자" 항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 당사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

 

11. 개인정보관리 책임자 및 담당자

 

회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다. 그러나 기술적 · 관리적 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 회사의 책임이 없습니다. 또한 이용자 개인정보와 관련한 이메일(아이디)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소의 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

 

고객서비스담당 부서 : 고객지원팀

전화번호 : 02-373-5926

이메일 : youloveamazon@gmail.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/국번없이 118)

- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

15. 고지의 의무

 

현 개인정보취급방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.